Kiedy pytamy o to, co stoi za sukcesem produktu na rynku przy zmiennym popycie, jedną z najczęstszych odpowiedzi będzie słowo „jakość”. W procesach produkcyjnych liczy się właściwa informacja nt. produkcji w toku czy nt. gotowego produktu przy wahającym się popycie a także poszukiwanie i wzmacnianie strumienia wartości w procesie produkcyjnym. Klient przyzwyczajony do dostaw na wczoraj, wymaga nierzadko informacji o danym produkcie w czasie rzeczywistym.